尊敬的客户您们好，

和您报告一下，近期在8月10日至12日办理出金，约有20名登记在案的客户在收到取款之后账户遭受冻结。根据消息指出，部份冻结的客户在今天已经顺利解冻，还有部份会在明天解冻。如果明天还未能解冻的客户，麻烦请您联系我们IC Markets盈凯中文团队和您的银行。

请注意，如果您的出金申请是来自荷X、郭X林，并且银行账户受到冻结，麻烦请您执行以下步骤解冻。

第一步，请联系您的银行和我们IC Markets盈凯中文团队

第二步，当您从银行那里了解到是什么原因被冻结以后，采取相应措施。

第三步，如果3-5个工作日您的银行卡还是没有解封，那么这是属于司法冻结，需要您去银行柜台，银行会给你警察局的电话，打电话联系警官，配合警官做笔录就可以。如果没有参与什么犯罪案件，大部份的情况跟长官解释一下这些钱是做国外的金融投资的，提供一些交易单，过了3-5天也就解封了。如果警察局没有采纳的话大概要等180天，结案才会自动解封。

在此同时，IC Markets盈凯今天已经部署了新的支付渠道，出金入金通道正常工作中。

如有疑问请您通过在线客服或邮箱联系我们：

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