交易商客诉黑榜是一面镜子，可以照射出一家交易商是否重视投资者的诉求和心声，有的交易商重视投资者的诉求，积极处理问题；但也有交易商无视投资者的诉求，消极对待。因此，投资者在交易前一定要考察平台的服务态度如何，以免出现了纠纷，交易商不给处理，导致遭受损失！
2021年1月FX110维权中心共收到投诉帖667起，目前共追回资金1701.4万元，追回资金较上个月相比增加81万，投诉问题主要集中在出入金、止盈/止损滑点、卡盘掉线、佣金问题。
1月交易商客诉黑榜中，IEXS、LCG、QIVIUT、USGFX联准国际、卓德等5家交易商客诉处理率均为0%。其中，USGFX联准国际和卓德最近几月都是黑榜的“常客”。
USGFX（AU）联准国际澳洲于2020年7月破产，之后澳洲ASIC牌照被吊销，虽然USGFX一直强调其英国FCA监管，但中国投资者被迁移至瓦努阿图VFSC监管，FCA对其意义不大，7月后一直都有投资者投诉USGFX的出金问题。
而卓德自其9月份宣布退出中国，对客户的处理方式简单粗暴，部分投资者没有电话通知就被封锁网页资金账户、交易账户，之后也是不断有投资者投诉。
另一家客诉处理率低的交易商福汇FXCM在1月出现大面积无法出金现象。福汇FXCM是曾经的巨头之一，但是，即使其全球业务量不断缩水，还是拥有一批较为死忠的老客户，关于“如果福汇都出问题要跑路，我相信国内**基本都可以歇了”的言论不在少数。此次黑榜上福汇FXCM的客诉处理率为15%，少数小金额出金处理成功，但时间较长，至少10个工作日以上。
Rockfort石头证券的客诉处理率为20%，但平台方回应处理都较为积极，并表示一直在陆续处理出金，目前已有部分投资者资金已到账。
温馨提示：FX110可作为第三方免费为投资者维权，协助与平台沟通处理，或翻译邮件投诉至监管机构！若您有相关需求，可发邮件或直接在FX110投诉页面进行投诉。
维权邮箱：weiquan@fx110.so
投诉提交链接：https://weiquan.tradefx110.com/complaints/submit
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